Die Stadtwerke Burgdorf warnen aus aktuellem Anlass vor Betrugsversuchen an der Haustür und am Telefon. Nach Angaben des Unternehmens geben sich vermehrt Unbekannte als Mitarbeiter der Stadtwerke aus, um an persönliche Daten zu gelangen und auf dieser Grundlage Strom- und Gaslieferverträge abzuschließen.
Die Stadtwerke betonen ausdrücklich, dass ihre Mitarbeiter weder Haustürgeschäfte anbieten noch telefonisch neue Verträge akquirieren. In den bekannt gewordenen Fällen seien vor allem ältere Menschen dazu aufgefordert worden, sensible Daten wie Zähler- oder Verbrauchsstellennummern preiszugeben. Auf diese Weise würden neue Verträge abgeschlossen und bestehende Verträge gekündigt. Für die Kunden könne dies zu Missverständnissen und nachteiligen Vertragsbedingungen führen.
Wer Opfer eines solchen Betrugs geworden ist, sollte nach Angaben der Stadtwerke Ruhe bewahren und sich telefonisch oder persönlich an das Kundencenter in der Wilhelmstraße 3 B wenden. Die Mitarbeiter helfen dort auch bei der Formulierung eines Widerrufs. Zudem weisen die Stadtwerke darauf hin, dass ein 14-tägiges Widerspruchsrecht nach Paragraf 355 des Bürgerlichen Gesetzbuchs besteht, das ab Kenntnis des Widerspruchsrechts gilt.
In Zweifelsfällen raten die Stadtwerke dazu, direkt unter Telefon 05136/97140 nachzufragen.